Проблема с картами Union Pay

11.12.2023 14:51
809
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.11 я забрала обе моих карты Union Pay из офиса по адресу Сочи, ул. Красноармейская д.2. Пинкоды по обеим картам обещали в течение суток прислать по смс. Никаких смс я не получила, пинкоды установила самостоятельно через приложение. Там же обнаружила статус по обеим картам "Ограничено совершение операций" и "не определён способ получения 3-D пароля". В чате приложения мне любезно сообщили, что я не предоставила номер телефона для направления информации (опустим тот факт, что телефон был предоставлен когда я стала клиентом банка и на этот же телефон мне пришли смс о готовности карт) и послали в банкомат или в отделение. В банкомате я смогла подключить 3-D пароль - и все. Ограниченный статус операций по картам не изменился. В отделении ничем помочь не могут, не понимают о чем речь и не могут прокомментировать чем мне собственно грозит данный статус. 

Я устала ходить по банкоматам и отделениям, прошу решить данный вопрос дистанционно, раз уж моя проблема вне компетенции сотрудников 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T14:40:30+03:00
Ситуация по отзыву является зачетной, в связи с этим оценку на положительную не меняем. Засчитываем "Решение проблемы" - это также положительно повлияет на рейтинг банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-13T18:13:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Номер телефона актуализирован. Ограничения сняты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Дилайт
2023-12-12T18:50:21+03:00
Россельхозбанк, спасибо за оперативное устранение неполадки! Надеюсь модераторы улучшат оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счёт Саяногорск

Оценка 5

2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А. Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Я посетила Россельхозбанк в городе Льгов 2 сентября 2026 года. Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Взяла талончик в электронной очереди и меня вызвали в окошко к... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка