Консультация
07 декабря 2023 у меня была списана банком комиссия 330 рублей за перевод заёмных средств и я был очень возмущён, полагая, что я никаких переводов не делал.
Обратился в контактный центр. Сотрудник банка Кирилл, мне очень подробно объяснил почему сняли комиссию и как в дальнейшем правильно совершать покупки.
Разъясню теперь ситуацию: я, зная, что Озон партнёр СОВКОМБАНКа, 12 ноября 2023 включил режим оплаты по карте "заёмными" для совершения покупку в Озоне. Но сделал это неверно, сделав перевод денег на озон-карту, а надо было привязать карту Совкомбанк в приложении Озон и там оплатить покупку у и поэтому у меня была списана комиссия 330 рублей как за перевод заёмных средств.
Кирилл, спасибо большое за вашу помощь и содействие!!!
В ваш контактный центр легко можно дозвониться, а во многие другие банки честно говорю невозможно дозвониться и общаешься только с ботами, которыми подобные проблемы не решить.
Успехов, удачи и здоровья вам и всей вашей команде!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...