Банк «Открытие»

Справки не выдаем

11.12.2023 15:04
575
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приставы закблокировали деньги на карте банка. Банк рад стараться, заблокировал. В выписке по дебетовой карте такие операции не отображаются. Попросила сделать такой документ (выписку, справку, все равно что), в котором бы отображалось, что блокировка есть и на основании чего заблокирован счет. Первый оператор не понял что надо в принципе. Второй оператор посылала к приставам, как будто я у нее исполнительный лист требовала. Минут 20 объясняла что мне нужен банковский документ. В результате "Мы так не делаем". Третий оператор только извинился. Серьезно? Вы не в состоянии даже справку выдать? А если не приставы деньги списали? А если списали по ошибке? Банк куда то дел ваши деньги, а куда. Это уж как повезет
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-12T11:21:40+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание при консультации в контактном центре. Действительно, такие справки не делаем. По обращению можем подготовить письменный ответ. 09.10.2023 получили исполнительный лист об аресте денег и запрете их списания в пределах суммы. Когда в банк от ФССП поступает постановление об аресте, то незамедлительно исполняем это требование. По закону №229-ФЗ, банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа после перечисления денежных средств в полном объеме, по заявлению взыскателя, по постановлению судебного пристава-исполнителя о его прекращении. На 12.12.2023 к нам не поступал документ об отмене ареста. По этому вопросу рекомендуем обратиться к судебному приставу-исполнителю ОСП по г. Воркуте. Для урегулирования ситуации подготовили ответ в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка