Проблема с доверенностью

11.12.2023 16:34
2595
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 8 декабря не могу решить вопрос с переводом либо получением своих денежных средств в отделении Росбанка через своего представителя по нотариальной доверенности.

В двух отделениях банка доверенность "не подгружалась" в систему банка. Оставили обращение в службу техподдержки. Срок исполнения - три дня. В итоге вопрос не решён. Перспективы не ясны.

Росбанк
Росбанк
2023-12-14T15:37:56+03:00
Добрый день! Мы решили ваш вопрос – завели доверенность на вашего представителя в системе и корректно провели операцию по получению средств. Извините за то, что нам потребовалось больше времени для решения вопроса, чем обычно. Это было связано с техническими сложностями, которые в настоящее время устранены. В будущем мы не допустим повторения этой ситуации. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-461716269849
2023-12-14T15:45:21+03:00
Вопрос решён. Правда на это ушло шесть дней. Спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023