Удивительная экономия на персонале. Максимальная оптимизация
Заказал в приложении платежный стикер с доставкой в отделение банка. Стикер был готов вовремя. Отпросился пораньше с работы. Так как офис в Петергофе работает до 19-00. И попасть в него , работая пятидневку в Санкт-Петербурге, мне очень сложно. Субботу-воскресенье офис отдыхает.
Пришел в отделение. В очереди четыре человека. И ещё двое уже обслуживаются. Ну, и сотрудниц тоже двое. Одна из них стажер. Логично, что постоянно уходит советоваться с более опытной.
К девушкам, собственно, претензий нет. Что они могут сделать, если персонала не хватает.
Просидел полтора часа. Одна сотрудница как раз закончила работу с клиентом,который сидел у нее ещё в то время, когда я и появился в офисе.
У второй за это время прошло уже аж два человека.
Мне надо было всего лишь получить готовую карту!!!
И спустя полтора часа я вижу, что одна из девушек уходит на сорок минут перерыва! Как видно из таблички, которую она поставила на свой стол. Остался один сотрудник! Я понимаю, что мои шансы на получения карты сегодня резко падают!!! Ведь передо мной ещё двое!!!!
В общем, узнав, что готовая карта хранится до полугода, я ушел, не солоно хлебавши.
Посмотрел отзывы об этом отделении в Яндекс картах. Понял, что проблеме далеко не первый год и никто ее решать не планирует. Хотя отписки банка о том, что они делают всё для исправления ситуации, появляются регулярно.
Как и совет предварительно записываться на прием. Но я теперь и не знаю, когда смогу появиться в Петергофе в рабочие часы банка.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...