Ошибки в переводах внутри банка. Не возвращают средства, предлагают сидеть без денег до 5 рабочих дней

11.12.2023 17:40
602
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Делал перевод по номеру телефона внутри банка с уралсиба на уралсиб в субботу. Деньги были списаны, но не зачислены отправителю. Позвонил в кол центр, сказали это перевод по реквизитам и зачисление до 3 рабочих дней и поступят в рабочий день, такое сумашествие первый раз вижу, чтобы внутри банка так было. Наступил понедельник, произошла ошибка в переводах - текст ошибки - "отсутствует цель или назначение платежка". Мои средства не вернулись обратно. Оператор говорит, что они на счету просто заморожены, видимо есть специальная морозильная камера для денег клиентов. В онлайн чате вообще сказали, что у меня ничего не списывали, лишь потом обнаружили, создали тех заявку не понятно для чего. Ожидайте до 5 дней))). Почему я должен сидеть без денег, из за вашего слабого функционала и глючных ошибок? Номер заявки 18086163. Сумма переводов 92000 и 98000р.
Прошу решить данную проблему как можно быстрее!!!

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-13T12:55:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Денежные средства были разблокированы и доступны для вашего использования – 12.12.2023 г. Просим вас подтвердить разблокировку средств. С уважением, Банк Уралсиб.
user-30359121103
2023-12-14T18:18:45+03:00
Проблема, решена быстро за один день, но пришлось везде позвонить и везде написать. Прошу удалить отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка