Помогли разобраться с мобильным приложением
При пользовании мобильным приложением Альфа-Банк, человек который пользуется обычно только лишь приложением Сбербанк онлайн хочет он того или нет столкнется с проблемами. К примеру, я столкнулся с тем, что никак не мог понять как оплатить квитанцию за детский сад. Пришлось обращаться в чат к оператору. Надо отметить, что Бот не с первого раза позвал оператора, но тем не менее я добрался до человека. Оператор, если не ошибаюсь ее звали Алина, объяснила, что включить сканер qr кода нужно в верхнем правом углу, рядом с кнопкой красного цвета. Если честно можно было бы сделать его побольше. Ладно, пошли платить. Отсканировав квитанцию, опять наткнулся на проблему - кнопка оплатить не активная. Опять в чат. Бот видимо понял что я уже теряю терпение подключил оператора сразу. Если не ошибаюсь, Елена, объяснила мне как заполнить недостающие поля, оказывается если нет УИН надо ставить ноль. Кто бы знал. Также оператор разъяснила мне как создать шаблон, кстати, порядок сильно отличается от сбербанковского, можно сказать проще. В итоге получилось. К мобильному приложению буду привыкать, но и операторов хочу поблагодарить, всё таки надо иметь крепкие нервы что бы объяснить как оплачивать эти квитанции. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...