Альфа-Банк - наиболее перспективный банк в данный момент

12.12.2023 00:11
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счет в Альфа-Банке еще 26 апреля 2023 года. Процесс открытия счета оказался настолько удобным и быстрым. Мне нужно было заполнить простенькую анкету на официальном сайте, введя свое ФИО, номер телефона, дату рождения и почту. Указал адрес получения, после чего мне любезно перезвонил представитель и еще раз уточнил все детали встречи, а также напомнил не забыть взять с собой паспорт. Понравилось, что я сам могу выбирать в какой день и во-сколько хочу получить свою дебетовую карточку, при том, что привезут ее в любое место. (А живу я далеко за городом). В назначенный день приехал представитель - это была девушка Екатерина. Она помогла заполнить все документы, установить приложение (это не так просто в данный момент), помогла активировать дебетовую карту, рассказала обо всех возможностях, акциях и бонусах, которые действовали в данный момент. Во время разговора была тактична, спокойна и отвечала на все вопросы с улыбкой. Сама встреча длилась минут 10. После этого я сразу в этот же день смог пользоваться карточкой. Дебетовая карта с полностью бесплатным обслуживанием и выпуском, да я еще и открыл ее по реферальной ссылке друга, что дало мне 500 приветственных бонусов, которые я благополучно потратил на пачку бумаги для учебы :). 

Также был опыт общения с поддержкой Альфа-Банка, так как я спустя время забыл свое кодовое слово. Пытался найти сами в личном кабинете, но увы, не нашел. Позвонил в службу поддержки, где оператор Игорь подробно мне рассказал, куда нужно нажмать и что выбрать. При том он не просто рассказал, но и ждал пока я проделаю сказанные им пункты и мне удастся сменить кодовое слово. Игорь оказался очень терпеливым и даже когда я "Тупил", он спокойно повторял и ждал. 

В итоге за эти 9 месяцев использования Альфы, у меня остались только положительные эмоции. Банк не стоит на месте, постоянно предлагая различные акции, улучшает свое приложение, а главное помогает всем этим пользоваться, создавая множество обучаюших виджетов и видео. Я очень доволен, что оформил их дебетовую карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T02:40:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 31.01.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T15:40:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка