Не перевели пенсию в банк из-за ошибки в фамилии

12.12.2023 00:48
261
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно узнала о бонусной программе по переводу пенсии в банк МКБ. Написала заявление в банке о переводе. 

Итог мне позвонили из пенсионного фонда и сообщили, что не правильно указана моя фамилия, я стала М***н, а не М***на. Банк не перестает разочаровывать... 

Звонила на горячую линию, мне сообщили, что для исправления ошибки мне необходимо обратиться в отделение банка... Я нахожусь в другом городе и теперь получение бонуса от банка так же как перевод пенсии остался под вопросом... 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-12-15T10:39:14+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за эту ситуацию🙏 При заведении данных в октябре в программу банка сотрудник действительно допустил ошибку. Потом ее исправили, но в заявлении, которое оформили, данные остались некорректные. К сожалению, мы не сможем подать повторное заявление на перевод пенсии без вашего участия. Если вам неудобно обратиться в офис, то вы можете сделать это самостоятельно через Госуслуги. Акция «Плюс 2 500 рублей при зачислении пенсии» действует до 31 декабря 2023 года. Но мы понимаем, что в этот срок получить первую пенсию уже не успеете. В целях урегулирования ситуации начислим вознаграждение в случае поступления пенсии на карту банка до конца февраля. Просим вас сообщить в комментариях к отзыву по факту оформления нового заявления. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Обращение по продуктам банка

Оценка 5

Обращалась два раз в в офис на Первомайской улице. Оба раза мне помогла специалист Шишкарёва Ольга. Последний раз 7.11. 2024 Порадовало её внимание, грамотность, терпение и желание... Читать полностью

14.11.2024

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Обращался 13.01 в офис на пр. Энгельса 124 , хотел узнать информацию о возможности получения кредита. Очередей не было, сразу вызвали в 1 окно специалист Екатерина. Екатерина... Читать полностью

30.01.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Обращалась ранее шестого декабря в банк в отделение Бабушкинское в связи с открытием накопительного счёта. Подруга порекомендовала данный банк. Выбором не ошиблась... Читать полностью

30.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис Войковский по адресу Ленинградское шоссе д 13 к 1 по поводу разблокировки МКБ Онлайн. Талон номер 27. Сотрудник банка Юля быстро помогла мне в  разблокировки... Читать полностью

30.01.2024

Благодарность

Оценка 5

29.01.2024 в 11.40 обратилась в банк, узнать условия по вкладу. В офисе приняли без одидания. Специалист Светлана рассказала все возможные варианты. Подобрали подходящий для меня... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

обратилась в банк за консультацией по вкладу, менеджер Алина проконсультировал меня по всем вкладам, я выбрала для себя самый оптимальный и выгодный, т.к я планирую копить мы... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность

Оценка 5

29.01.2024 обратился в До Моховский к главному менеджеру С-вой Натальи В. с вопросом о переводе денежных средств в мобильном приложении, т.к. Не получалось ввести код. Наталья... Читать полностью

29.01.2024

Продукты банка