2 декабря 2023 пришел в отделение на Шевченко в Калининград положить деньги на счёт. Сумма была немаленькая, поэтому пусть и небольшая очередь в отделении нагоняла тревогу, поэтому решено было положить деньги через банкомат. На счёт складывал несколькими суммами, тщательно фиксируя их в заметки, банкомат периодически возвращал купюры, я их откладывал в отдельную пачку. В какой-то момент положив деньги в купюроприёмник получил от банкомата ошибку, что тот находится на обслуживании, купюроприёмник открылся, возвращая деньги. Деньги забрал, перешёл к соседнему, положив всю оставшуюся сумму на счёт и увидел, что нехватает 55000руб. Тут же обратился в отделение, изложил ситуацию, составили заявление с менеджером, срок рассмотрения которого до трёх дней. Сразу же пришли уведомления на почту и в приложение о том, что моя заявка в работе. Выйдя из отделения ещё раз решил общарить все карманы, сумку - ну а вдруг в спешке положил купюры куда и не заметил в спешке. Изучение карманов, перекур - всё это заняло 20 минут. И вот через 20 минут после обращения приходит сообщение от Альфы, что всё проверили и зачислили недостающую сумму на счёт. Открываю приложение и вижу, что вся сумма копейка в копейку сходится с ожиданиями. Безразмерно благодарен сотрудникам банка за столь оперативное решение моего вопроса. Во-первых, не ожидал, что вопрос будет решён настолько быстро, во-вторых, были сомнения, что вопрос будет решен в мою пользу. Однозначно банку 5+!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...