Не начисляют бонусы за рекомендации

12.12.2023 09:46
229
2
Оценка
5
Отзыв проверен
17 ноября по рекомендации друга оформила кредитную карту, 18 ноября совершила первую покупку. Согласно условиям акции бонусы должны были быть начислены мне 500 рублей и другу 2500 рублей после первой покупки. До сих пор никаких бонусов не начислили ни мне, ни другу. В службе поддержки подтверждают что карта получена именно по рекомендации и все условия с моей стороны выполнены. Проблему не решают, создают лишь новую заявку когда истекает срок рассмотрения предыдущей, а мне лишь каждый раз очень сочувствуют и советуют ждать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T21:00:07+03:00
В связи с пояснением банка, оценку не засчитываем. Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T20:22:01+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и начислили кэшбэк вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что нашей ошибки не было. Вы оформили карту по нашему предложению. В условиях [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf] акции [/url] мы пишем, что если есть предложение от нас, в этом случае деньги не выплачиваем. Понимаем, что могли не обратить на это внимание, поэтому пошли на встречу. Каждое обращение рассматриваем индивидуально, поэтому озвучиваем ориентировочные сроки рассмотрения, при этом максимальные сроки не нарушаем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка