Добрый день.
Хочу выразить огромную балгодарность Марине - сотруднице кол-центра банка Хоум Банк. Дело в том, что прочитав условия нового вклада, которые были прописаны в договре к новому вкладу поняла ровно так как написано. А том было написано так, что если при пополнении либо снятии денежных средств переходите в другой диапазон, то ставка меняется. Я посомтрела по линейке вкладов и поняла, что если сумма будет выше в процессе, то ставки изменится в худшую сторону. Позвонил на горячую линию, чтобы понять как быть. Ответила компетентная Марина, которая разъяснила, что условия общие указаны, однако по данному нововму вкладу нет ограничений по суммам пополнения и нет градаций по ставкам. ставка закрепится за мной та которая будет при открытии. Но это в явном виде нигде не написано. Если бы не Марина, я не смогла бы воспользоваться данным вкладом. Марина спасибо большое.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...