Выражаю балгодарность Викторие - сотруднице кол-центра Хоум Банк. В декабре я узнал, что в Хоум Банке можно открыть вклад по повышенной ставке, перейда в личном кабинете на страницу открытия нового продукта переходя по пунктам понял, что если сумма вклада будет выше 500тыс руб, то ставка изменится в худшую сторону. Скачал договор и там была написано, что при переходе на дургой суммовой диапазон ставка изменится, но в догворе не было градаций суммовых диапазонов, я ориентируясь по суммовым диапазонм приложения понял, что переход будет в случае перехода на суммму выше 500тыс. руб. Думал как же поступить и решил позвонитьн а горячую линию для разъяснений. Отвтеила Виктория. Она была очень вежлива и грамотна. И скзала, что по новому Новогоднему вкладу вообще нет суммовых диапазонов, ставка от 10тыс будет фиксироанной и н е изменится, что договор общий. Я очень благодарен Виткорие, что она сумела донести до меня верную информацию и дополнила, что да так в договре прописано, но так как пополнять нельзя то перехода в другой суммоой диапазон в любом случае не будт. На вопрос а какая тавка будет если я сразу открою на сумму выше 500тыс руб, Виктория ответила, что от суммы не зависит, что также в договре не указано. Если бы не консультация и взаимодейсвие с Викторией я не стал бы открывать вклад. Спасибо Вам Виктория.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...