Ошибка банкомата
1 декабря 2023 г.,примерно в 17 часов, я в офисе банка через банкомат зачисляла деньги на карту, но одну купюру банкомат не зачислил и не вернул. Я тут же обратилась к сотруднце банка и она мне подсказала, что и как надо дальше делать. Я позвонила в колл-центр по указанному номеру телефона и мне сотрудник зафиксировала заявление на проверку данного инцидента. Объяснила как происходит проверка в таких случаях.Тут же пришло Смс с номеррм заявки. Всё чётко, компетентно и быстро. Конечно, для меня, как клиента банка, это неприятная ситуация. Но!!!, в течение нескольких дней все было проверено и деньги были зачислены на мою карту. Спасибо и сотрудникам чата, куда я естественно тоже обращалась пару раз, они очень внимательно, участливо и терпеливо меня поддерживали, и писали, что всё проверяется, согласно срокам и чтобы я не волновалась. Так, что всё получилось, всем огромное спасибо и всяческих успехов. Банк отличный.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...