Хотел досрочно погасить а оказался злостным должником!
Ежемесячный платеж прошел как всегда 05/12/2023. 06/12/2023 днем внес частичное досрочное погашение ипотеки на сумму 49535,93руб. Погашение прошло, но вечером с удивлением обнаружил что остаток на сберовской карте (хорошо я на ней не держу средства, на этот момент там болталось 900руб) повторно списался в погашение ипотеки и в разделе кредиты появилась надпись что не хватает денежных средств для платежа. Система зачем то удвоила мое досрочное погашение поставила в график что я должен был внести порядка 100000руб, причем это не в дату ежемесячного платежа!!! Общение с операторами горячей линии и Домклик результата не дало, меня заверили что во всем разберутся и ситуацию исправят. 07/12/2023 я пошел в отделение, где с помощью девушки оператора в течении часа составили подробную заявку о проблеме №23-42, свалилась смс о том что заявку обработают до 12/12/2023. На сегодня 12/12/2023 свалилась смс о том что сроки решения сдвигаются на 17/12/2023. Отчет о кредитной истории из Кредистории и Скоринг Бюро естественно показал что мой рейтинг упал на дно (с 912 до 581) и мне теперь доступны только микрозаймы. Почему клиент (являюсь клиентом сбера с 2022 года, брал две ипотеки, которые своевременно гасил) должен страдать из за сбоя в системе? Почему так долго крупнейший банк в стране разбирается с проблемой? Что теперь будет с моей кредитной историей?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...