Звонок от Сусанны

12.12.2023 21:09
438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу сказать слова благодарности Сусанне, которая работает в отделении банка Хоум Банк в Самаре по адресу ул Победы дом 93. Дело в том, что я неожиданно, по семейным обстоятельствам решила закрыть свои продукты, в таких случах необходимо заранее сумму заказывать. Но нам сумма нужна была сразу на следующий день. Я смерилась с этой мыслью так как понимала что условия мне ясны были. Но на всякий случай написала свои пожелания. И вдруг спустя очень короткое время позвонила лично Сусанна мне и скзала, что если Вам нужны средсва именно завтра мы можем Вам помочь, но после 12 дня. Я так быда рада, да еще на следующий день, Сусанна рано утром позвонила и сказала, что даже раньше 12 можем ехать. Такое индивидуальное отношение и такой подход очень меня обрадовал. Благодаря действиям Сусанны наши неожиданные и незапланированные планы реализовались. Сусанна, спасибо и карьерного роста от души желаю Вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T07:42:15+03:00
«Но на всякий случай написала свои пожелания», — автор, укажите, пожалуйста, канал связи, по которому обращались в банк, а также дату события.
user-477710104849
2023-12-15T09:09:34+03:00
18.08.2023 до 14:00 часов по МСК я звонила на горячую линию для создания заявки и попросила под диктовку оператора написать, что желательно забрать 19.08.23. Это были пожелания, так как сумма по регламенту за несколько рабочих дней заказывается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-18T14:15:00+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Передадим вашу благодарность Сусанне– ей будет приятно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024