Лимиты и выкуп товаров с постоплатой

13.12.2023 08:48
1902
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я уже не знаю,что мне делать! На сайте зарегистрировалась месяц назад, делала заказы, выкупала товары, пока не кончился лимит по анонимному счёту, захожу в банк озон, пытаюсь повысить, ввожу данные паспорта, проверяю,всё верно,но почему лимиты так и не повышаются?У меня заказы с постоплатой пришли,и я не могу оплатить,потому как способ оплаты выбран озон-карта,а лимиты не повышаются никак,в сотый раз ввела все данные паспорта,и через гос.услуги тоже пробовала,бесполезно...не повышают лимит?Отчаяние...Может какая ошибка в системе? я так разочарована,близким людям подарки заказала,а выкупить не могу,и продавцов получается нехотя подвожу?((что делать-то?Чат озон банка молчит,не отвечает,в первый день ответили и всё,неделю пишу туда,а в ответ тишина,разберитесь пожалуйста,я жду вашего ответа,все данные паспорта верные,телефон тоже,почему лимит не повышается?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T10:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой "2", оценку "5" перенесли с нового отзыва автора. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-14T12:55:15+03:00
Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение лимитов может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию и повысить лимиты счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. В вашем случае дело было в ИНН - по указанным сведениям в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН) не получалось найти ваш ИНН, присвоенный при постановке на учёт в налоговом органе. Как видим, по обращению в ФНС вы нашли ошибку, после чего её поправили на сервисе. Вы успешно повысили лимита счёта. Рады, что смогли помочь!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка