Помощь

13.12.2023 11:57
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочется отметить, что моя встреча с банком была приятной и продуктивной. Я обратился в Альфа-Банк с проблемой, связанной с моим номером телефона, и сразу же был обслужен сотрудницей банка, которая оказалась очень дружелюбной и грамотной. Она внимательно выслушала мою проблему, задала дополнительные вопросы для уточнения информации и предложила решение. Она оперативно нашла решение проблемы и помогла мне сменить свой номер телефона без лишних хлопот. Сотрудница банка также поделилась со мной информацией о других услугах, предлагаемых Альфа-Банком, и ответила на все мои вопросы. Мне оказали полное внимание, и мое удовлетворение обслуживанием было на самом высоком уровне. Кроме того, процесс по смене номера телефона прошел быстро и без проблем. Эффективная работа сотрудницы банка и ее профессионализм сыграли ключевую роль в этом процессе. В целом, я очень доволен опытом работы с Альфа-Банком и впечатлением, которое оставила сотрудница банка. Полученная помощь и качество обслуживания оказались на очень высоком уровне. Я безусловно рекомендую Альфа-Банк и его сотрудников всем, кто ищет надежного и профессионального банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T11:21:52+03:00
Автор, уточните дату обращения, а также адрес отделения. 22.12.2023 Оценку засчитали.
user-871216322292
2023-12-16T06:50:38+03:00
15.11.2023 Ул. Ленина, 35
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T11:21:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка