Кешбек за оплату коммунальных услуг

13.12.2023 12:40
676
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже много месяцев оплачиваю через банк коммунальные услуги в управляющую компанию. Выбираю кешбек 5% за оплату коммунальных услуг, однако каждый раз банк присваивает код операции mcc 4812 и не начисляет кешбек. Выбирал оплату коммунальных услуг из мобильного приложения банка. При этом также оплачиваю энергосбыт и капитальный ремонт и вот по этим операциям присваивается код 4900 и начисляется кешбек. По отзывам смотрю я далеко такой не первый и похоже не последний. Якобы банк пытается это исправить - судя по всему нет. Писал в чат, бот отвечает стандартными фразами и никакой смысловой нагрузки не несёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-16T12:39:32+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-13T15:31:37+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по начислению. Нарушений не выявили. Обращений в чате нет. По операциям при оплате ЖКХ в личном кабинете, по которым пришел МСС 4812, бонусы начисляем в рамках категории, если ИНН организации есть в ГИС ЖКХ. Максимальная сумма, с которой можно получить кэшбэк 5% при оплате ЖКХ — 3 000 рублей. За ноябрь выплатили 150 бонусов за оплату ЖКХ и остальное за покупки. Бонусы начислили корректно. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😊 Постараемся больше не огорчать. Ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас🎁 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024