Почта банк отказывается от ответственности за переводы денег на другие карты
Почта банк предоставляет услугу перевод денег на карту в банки других стран, в том числе в Турцию.
https://www.pochtabank.ru/service/transfer/cis
22.11.2023 г. я Воспользовалась услугой и сделала перевод со своего счета на турецкую карту через приложение АО Почта банка.
Денежные средства с моего счета списали моментально, но на счет турецкого банка они до сих пор не поступили.
Все мои звонки и переписки с почта банком о розыске денежных средств результата не дали. Как мне сказали сотрудники, они свою миссию выполнили. Деньги отправили и дальше их не касается.
И дальше внимание!
Сотрудники Почта банка прислали копию распоряжения о том, что они выполнили свои обязательства и перечислили деньги в АО «Киви банк» и сказали обращаться к в АО «Киви банк», так как данный банк являются контрагентом.
На мой вопрос почему они сами не свяжутся со своим контрагентом и не выяснят где деньги, ответ был следующий: «У нас нет технической возможности.
Вы должны обращаться в Киви банк самостоятельно.»
На каком основании я должна обращаться к какому-то контрагенту, если я не была поставлена в известность, что мои денежные средства отправляются через третье лицо? И так же я не являюсь клиентом АО «Киви банка», юридически АО «Киви банк» имеет полное право не предоставлять мне информацию.
Я требую вернуть на мой счет сумму в размере 9 500 рублей, которая так и не поступила на карту в турецком банке. В связи с тем, что АО Почто банк не выполнил взятые на себя обязательства по переводу денежных средств.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...