Проблема верификации
Пополнил баланс на 15000р и оказалось что это максимум. Хотел сделать заказ стоимостью выше 15000р. Для увеличения баланса нужно пройти верификацию через госуслуги или мобильного оператора. Десяток раз я отправлял фото паспорта и фото с паспортом и результата никакого, просто ноль, ни оповещения что фото не прошли, ни оповещения что они прошли, просто раз за разом предлогает верификацию по новой. При заполнении анкеты верификации в ручную выдаёт ошибку что данные не верны, хотя они верны, ннеоднократно перезаполнялось в ручную кажду букву и цифру, результата никакого. Написал в чат, сказали что разберутся и пропали, примерно через 1.5 суток пришло сообщение от чат-бота типо "здравствуйте чем могу помочь", то есть всё по новой. Перед этим звонил в поддержку, сказали ждать ответа в чат. Писал на почту, там шаблоном ответили что нужно обратиться в чат или по телефону. То есть вся поддержка ссылается на чат который работает на боте... За несколько дней никто никаких более менее внятных ответов не дал. >П.С. В Озон ID Привязаны госуслуги и добавлены паспортные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...