Блокировка счетов
Сегодня 13.12.2023 я перевёл деньги в количестве 25 000 рублей со своей карты в одном банке на счет в Альфа банк. Через 5 минут решил перевести их в другой банк, но перевод через СБП не состоялся, приложение выдало ошибку - подозрение на мошеннические действия. При звонке на горячую линию,мой номер 950*****87,(13.12.2023 в 12:47, длительность соединения 21 минута 24 секунды) один раз соединяли и 2 раза переключали между специалистами. В итоге консультант Ирина сначала предложила придти в офис с этой проблемой, а затем сообщила, что попробует решить мою проблему и мне перезвонят максимум через один час. Причиной блокировки с её слов оказалось то, что я до этого в течение 2х месяцев не переводил такую сумму (25000 рублей). На основании какого закона, счета были заблокированы мне не объяснили. Причем предыдущие специалисты не обращали внимания на то, что я говорю. Вот так работает альфа банк, арестовал мои собственные деньги и теперь будет на них зарабатывать. Прошло более 4 часов мне никто так и не перезвонил,а приложение перестало работать вообще. В связи с этим вопрос, мне нужно периодически переводить деньги туда сюда, чтобы счета не блокировали?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Решение вопроса по возврату денежных средств
26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...