Хамство

13.12.2023 16:15
855
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. Обратилась в псб, чтобы узнать, как вернуть документ. Сотрудник банка сначала задавала вопросы, не уточняя мои данные. Когда я намекнула, что мои данные разве не нужны? Она сразу начала повышать голос, хамить, спорить. На мою просьбу соединить со старшим сотрудником отвечала категорическим отказом. Это длилось 20 минут. Уважаемый банк, пересмотрите работу сотрудников. Нет ни малейшего желания стать вашим клиентом, более того, никому не рекомендую стать вашим клиентом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-16T16:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату и время звонка. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2023-12-19T13:10:52+03:00
Приветствуем Вас! Мы провели проверку по Вашему отзыву. Факты некорректного общения и консультирования со стороны нашего сотрудника не нашли своего подтверждения. Также отмечаем, что сотрудник произвел переключение на старшего специалиста, при этом время консультирования с сотрудником составило менее 20 минут. Для возврата исполнительного листа рекомендуем Вам обратиться в офис банка (в который был направлен документ) с заявлением. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка