Банк необоснованно списывает комиссию за обслуживание карты и смс-информирование
11.10.2023 работадатель заказал зарплатную карту. Ориентировочно 18.10.2023 получила ее и начала пользоваться. 18.11.2023 заблокировала карту и перевыпустила вируальную (через приложение) т.к. пластик абсолютно не нужен. Из выписки по карте следует: 18.11.2023 произошло списание комиссии за подключение смс-инфомирования в размере 59руб. и 22.11.2023 - 19,33 (итого 78,33р). И 30.11.2023 комиссия за облуживание карты в размере 480,67р. Итого: 559р.
Согасно информации с сайта банка следует, что комиссия взымается в случае перевыпуска пластиковой карты на пластикововую, чего не было сделано + данная карта имеет бесплатное годовое обслуживание и смс-информирование (это написано в приложении банка).
30.11.2023 в 15ч 56 мин. была оставлена заявка на возврат необоснованно списаных денежных средств. Срок рассмотрения заявки 5 (пять) рабочих дней. Сегодня 13.12.2023, но обратной связи от банка нет. В чате банка отписались, что вообще нет такого обращения. Дозвонилась на горячую линию. Обращение нашли, но не смогли сообщить хотя бы его вх.№ и статус.
Очень хочется, чтоб сотрудники банка всё-таки разобрались в данной ситуации. Желания сотрудничества с банком совершенно не осталось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...