Представители не приезжают в назначенное время

13.12.2023 17:12
638
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела открыть счет с максимальным лимитом, чтоб распределить кэш по разным банкам, назначила встречу с представителем для подтверждения личности.

В итоге прождала его половину буднего дня, он не приехал и не соизволил позвонить и предупредить о переносе. Через 2 часа после истечения назначенного периода приходит смс без всяких "извините", что встреча перенесена на следующий день.

Ок, решила выделить еще один будний день на ожидание представителя, на следующий день то же самое.

Спасибо, в вашем банке передумала открывать счет.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-15T20:57:03+03:00
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вижу, что представитель действительно перенёс встречу из-за количества желающих повысить уровень счёта до Максимального. Вы абсолютно правы, это не оправдывает отсутствия предупреждения, поэтому информацию я передала в ответственный отдел — будем разбираться. Начислила вам небольшой бонус, чтобы повысить настроение, проверить можно в Истории платежей: https://plus.yandex.ru/payments-history/ Буду рада, если вы всё же передумаете и дадите нам второй шанс :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов.  В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся... Читать полностью

16.09.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за... Читать полностью

12.09.2026

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка