Скидка до 30% за покупки на Яндекс Маркете

13.12.2023 20:51
674
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях я изучал предложения кешбека от партнёров в мобильном приложении Альфа-Банка и наткнулся на баннер с акцией Яндекс Маркет до 30%. Прочитав условия, я решил уточнить некоторые вопросы, а именно - какие товары входят в акционный список и есть ли какие-либо ограничения по кешбеку или количеству покупок. Для этого я написал мой вопрос в поддержку Альфа-Банка в онлайн чат. Мне ответили через одну минуту, это меня приятно удивило! Сотрудник Анастасия доходчиво объяснила мне, как определить какие товары участвуют в акции, и то, что до 30% процентов может доходить именно скидка, а не кешбек, поэтому лимит кешбека можно будет использовать в полном объёме, и ограничений по сумме скидке нет :) Я хочу похвалить Альфа-Банк за отличную работу сотрудников службы поддержки и хорошее отношение к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T10:54:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.12.2023 07:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-327815949388
2023-12-27T21:24:06+03:00
Доброго времени суток! Только что отправил на указанную вами почту скрины обращения в поддержку. Я и ранее направлял их, с заголовком "конфиденциальная информация к отзыву".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T10:54:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка