Давно я так не злился

Я в принципе был лояльным клиентом, потому что уже оформлял ипотеку через "ДомКлик" по электронной сделке. Поэтому к услугам банка и к словам менеджера у меня было полное доверие. Я оформлял ипотеку на 9 млн руб, при этом через месяц мы ждали пополнение, поэтому под семейную программу не попадали. Второй нюанс касался суммы кредита, в регионах она ограничена лимитом в 6 млн руб. Разумеется, это первое, о чём я спросил менеджера, когда мы обсуждали условия: 1) сможем ли мы рефинансироваться на программу семейной ипотеки после рождения ребёнка 2) будет ли ставка по семейной ипотеке распространяться на всю задолженность (!) я акцентировал на этом несколько раз. Это было ключевым условием при принятии решения, и разница в 1% между льготной ставкой и ставкой по семейной ипотеке выливается в переплату 10 тыс. рублей ежемесячно, что весьма ощутимо... Менеджер с уверенностью ответила мне, что рефинансироваться мы сможем, и что ставка на ВЕСЬ кредит будет 6%. Я обрадовался и ничуть не смутился, потому что льготная ставка, которую банк предложил мне совместно с застройщиком также распространялась на всю сумму кредита. Каково же было моё удивление, когда месяц спустя меня равнодушно послали. Все скрины переписки прилагаю. Созвоны с поддержкой ничего не изменили, передо мной просто извинились, обещали перезвонить и пропали. Что мне делать с этими извинениями, если я, принимая решение, расчитывал на одну сумму платежа, а в итоге вынужден переплачивать по 120 тыс. руб. в год из-за того, что меня фактически обманули!? Осадок остался до сих пор. Планирую продать первую квартиру, погасить ипотеку и снизить платёж за вторую, чтобы рефинансироваться в другом банке, закрыть счета и больше НИКОГДА не иметь ничего общего с этим банком.