Консультант чата в мобильном приложении подсказала, когда бонусы переходят в статус доступных для покрытия покупок
12 декабря 2023 года в 21:10 зашла в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы отследить сумму бонусов к Халве в графе с промокодами. Внимание сразу привлекло, что со дня до этого она уменьшилась на 500 рублей.
Написала в чат оператору просьбу проверить, есть ли здесь ошибка, и специалист Екатерина сразу взяла мой вопрос в работу.
Спустя короткий промежуток времени, она разъяснила, что из данной графы сумма бонусов в течение 10 дней после окончания отчётного периода переходит именно в сумму доступных для возмещения покупок, где цифра ещё обновится, прислала ссылку на подробные правила, и в итоге так и произошло, 500 бонусов действительно уже были начислены и просто перешли в статус на доступные к покрытию покупок.
Екатерина, спасибо за консультацию и полезные разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...