Рефинансирование кредитной карты стороннего банка прошло успешно!

14.12.2023 09:50
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом пользования услугой рефинансировария. У меня появилась необходимость рефинансировать кредитную карту Сбербанка, увидев рекламу по телевидению, о возможности это сделать с помощью картой рассрочки Халва Совкомбанка . 12.12.23 обратился в контактный центр к оператору с данным вопросом. Разговор вёл с прекрасной девушкой Ю-вой Дарьей, рассказала всё подробно, ответила на все мои дополнительные вопросы, сразу же с ней заполнили заявку по данной услуге, в этот же день услуга была согласована и даже выполнена. Вечером 12 декабря необходимая сумма была уже отправлена на расчётный счёт кредитной карты Сбербанка :). Вообще все операторы, специалисты: Дарья, Ирина, Кристина, Алсу, Глеб, с которыми я общался в этот день задавая вопросы или отвечая на них, вели себя очень грамотно, общение проходило в приятной атмосфере. Оказанием данной услуги остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T15:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. «Разговор вёл с прекрасной девушкой Ю-вой Дарьей, рассказала всё подробно, ответила на все мои дополнительные вопросы»,— расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику?
user-341216334542
2024-01-17T15:08:23+03:00
Добрый день, дополню свой отзыв если это необходимо. Менеджеру Дарье были заданы вопросы в части непонятных мне формулировок указанных в рекламе используемого продукта, на что она понятно и доходчиво смогла ответить. Также в разговоре со мной помогла мне найти необходимые данные по старому кредитному продукту (который я собирался рефинансировать) Максимально подробно рассказала мне что необходимо делать чтоб получить максимально выгодные условия при пользовании продуктом (Рассрочка на 24 мес от Совкомбанка), что говорит о том что данный работник хорошо знает предлагаемые продукты банка :)
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-15T14:07:38+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте! Приятно удивил отдел по урегулированию платежей. В сложной ситуации и с проблемой по здоровью пришлось менять работу. Пока искала новую, вносить платежи не могла... Читать полностью

01.09.2026

Помощь при отправлении документов

Оценка 5

31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка