Несвоевременная доставка карты

14.12.2023 10:11
562
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке, с которым не стоит иметь дело, если планируете заказать доставку карты на адрес

Заполнил заявление на сайте 9.12, назначил доставку на 12.12 в первую половину дня. На следующий день звонок поступил из банка, где необходимо было подтвердить мои данные , в итоге заявку перенесли на 13.12, ну ок, какая разница 12 или 13 на пол дня пропустить работы, лишь бы не идти в это отвратительное отделение по адресу Коммунистическая 20, там и сотрудники не компетентные и обслуживание может затянуться на пол дня. 

Вот и наступило очень холодное утро 13 декабря, проснулся в надежде получить свою карту в срок, доставка была назначена с 10-14 по местному времени, ну ок, не звонят и ладно, думаю привезут и позвонят. Так вот, 14-00 прошло и никого, а мне на работу надо , уехал работать, вечером вспоминаю, что надо же карту получить, а никто и не звонит. писал в чате и звонил на горячую линию, в итоге обещали в кратчайшие сроки связаться. Сейчас 15-00 14 декабря, м где моя карта? А где то катается на доставке, курьер видимо пешком там ходит. В общем не рекомендую никому ни в коем случае. Банку все равно.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-15T08:59:08+03:00
Добрый день. Извините, что карту не доставили в срок. По техническим причинам заявку не дооформили. Поэтому карту не привезли. Примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Коллеги связались с вами и договорились о дате доставки карты. В качестве извинений начислили 300 бонусов🎁 Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее😌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-51128505560
2024-01-16T15:15:09+03:00
Вопрос решили, карту привез представитель банка, бонус получил
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024