Где деньги, Лебовски?

14.12.2023 10:53
814
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

08.12.2023 через банкомат №95630706 на дебетовую карту были внесены наличные в сумме 30 000р, банкомат сообщил об успешном внесении, о чем дополнительно уведомило пуш-сообщение на телефоне. Однако, дойдя до машины, пришел еще один пуш, в котором сообщалось об отмене операции. После звонка на горячую линию, оператор сообщила, что произошла техническая ошибка и нужно подождать сутки, а если деньги не будут зачислены, то позвонить еще раз. Как вы навеврное поняли - денег нет. Было составлено обращение № 1-584176542341, прошла почти неделя, а воз и ныне там. В чем проблема, если операторы ошибку видят, банкомат наверняка уже инкассировался и всё проверено? Сумма не маленькая, не хочется тянуть до праздников. В общем: "где деньги, Лебовски?"

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-12-14T17:25:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию, не хотели вас подвести🙏 Действительно потребовалось время для инкассации банкомата, последующей проверки и проведения мероприятий по зачислению неуспешного платежа. Сегодня средства зачислили на вашу карту. Спасибо за обратную связь в комментариях к отзыву! МКБ
user-854413555661
2023-12-14T17:00:29+03:00
Вопрос снят, сумма на счете, совпадение? Может быть, надеюсь впредь такого не случится, но хочется чтобы подобные вопросы решались быстрее. Оценку можно поменять на
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка