Здравствуйте! Поскольку в Сбербанк онлайн оказалось невозможным в принципе получение выписок и справок об остатках по металлическим счетам (а в Москве они необходимы для предоставления в соцзащиту), обратился по данным вопросам в отделение банка 12.12.2023 г. по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 13. Выписка кое-как сформировалась, да и то, если ставить период в который не было операций, она вообще не формируется. А вот со справкой о доступном остатке на конкретную дату возникла проблема. Операционист попробовала одну программу - в ней отсылка на другую (если не ошибаюсь - на "СБУЛ ПРО"). А в "СБУЛ ПРО" это также оказалось невозможным. Поэтому мне было предложено заказать ее. Но это ведь нужно ждать и еще раз специально приезжать. Нельзя ли предусмотреть данную функцию в Сбербанк-онлайн или хотя бы исправить ПО для отделений так, чтобы можно было сразу без проблем получить такие документы в отделении, как по любым счетам в рублях или другой валюте? В остальном обслуживание особых нареканий не вызывает - время ожидания, обустроенность офиса вполне приемлемые. Поэтому снижаю оценку на 1 балл за недоработки функционала дистанционного сервиса и ошибки и неверную информацию в ПО для отделений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...