Решение проблемы
Столкнулся с проблемой при сканировании qr-кода в приложении по оплате ЖКХ камера не считывает данные, просто не захватывает код и все тут! Мучался несколько дней, по разному вертел телефон, платёжку - бестолку.. Пришлось поехать в банк к своему постоянному специалисту Сергею за решением проблемы, оказалось, я не первый кто с этим столкнулся, видимо, присутствует определенный баг в приложении, когда при длительном пользовании программа накапливает в себе лишние данные и перестает корректно функционировать. Сергей предложил удалить приложение и переустановить снова, и о чудо! все заработало как и должно! Ещё он подсказал вариант сделать фото кода из платёжки на телефон, а в приложении банка при оплате не наводить камеру на код, а выбрать фотографию из галереи! Который раз убеждаюсь в профессионализме и грамотности своего менеджера! Спасибо ещё раз за помощь! Желаю профессионального роста и продвижения по службе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Восстановление мобильного приложения
Обратилась за помощью на Калинина 62 для восстановления доступа к мобильному приложению, меня приняла сотрудница М-а Анастасия за 6 окном, распечатала реквизиты текущего счета, так...
Быстрое обслуживание
Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я...
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Быстро восстановили доступ на Ленинском проспекте
Большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте д. 75 за быстрое решение вопроса. 27 августа в 13:00 приехала в офис решить проблему с входом в приложение банка...
Спасибо за быстрый выпуск карты
Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он...
Благодарность специалисту Наталье
25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить...
Спасибо за консультацию
Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:55 я пришел в кредит европа банк по адресу Ленинский Проспект 75/9. Я не мог войти в мобильное приложение. Сотрудница Шахзода в 3...