Никто ничего не знает, ничем не могут помочь

Доброго времени суток, очень огорчает, что сотрудники полный 0, что в офисах банка, что в колл-центре... Проблема следующая. Летом этого года, когда я был в Якутии, решил преобрести платежное кольцо от пэй ринг. Кольцо получил, прихожу в оыис банка и менеджер, который сидит за окном начинает мне оформление новой карты с новыми данными, чтобы подключить к нему платежное кольцо (Данные карты кольца были в конверте, которые я предоставил, но она даже не посмотрела на них). И вот, мне она же и говорит, что откатить операцию нельзя, т.к можно получить карту только одного тарифного плана нужно карту получить через такое-то время, а после закрыть и уже только оформить новую карту к кольцу. Я уточнил, что у меня самолет и я не смогу забрать карту, сказали ничем не могут помочь. Пошел в другой офис (в той же Якутии) оформил карту с другим тарифным планом и туда подключили кольцо. Казалось бы все замечательно.
Переехал я в Ижевск и т.к остаюсь тут на несколько лет решил перевыпустить карту в местном офисе, а старые закрыть. В личном кабинете ДБО не нашел пункта о закрытии счета, позвонил в колл-центр, проконсультировался и мне сказали следующее: "Вы можете подойти в офис банка и закрыть карту там, даже если вы оформляли их изначально в другом регионе, просто потребуется больше времени, а еще проще можно просто к текущему кольцу выпустить еще одну карту, только теперь уже местную, а не закрывать счета и пользоваться картой.
Прекрасно подумал я. Пойду закрою карту (которую мне изготовили, но я так и не получил в Якутии), а заодно и новую выпущу к кольцу, казалось бы, что сложного? жизнь удалась... Но нет, это же Россельхозбанк.... в независимости от региона сотрудники все такие же некомпетентные. Прихожу в банк и мне предлагают какую-то карту за 600 руб, чтобы к нему привязать кольцо. К текущему кольцу еще карту выпустить невозможно, только в Якутии, а если закрыть счет карты (к которому привязано кольцо), то кольцо станет бесполезным. Если хотите выпустить карту и привязать его к кольцу, покупайте другое кольцо и всё, посоветовали мне сотрудники банка. Прошу Россельхозбанк разобраться в этой путанице и помочь мне решить мой вопрос, а именно:
1) Закрыть счёт, которым я не пользуюсь, которую мне начала оформлять мадам в Якутии по своей же ошибке.
2)Помочь выпустить к текущему платежному кольцу карту, только уже Удмуртской Республики, чтобы я мог остаться клиентом банка, если банк вообще заинтересован в своих клиентах.
По результатам решения моего вопроса обязательно изменю отзыв, а пока ставлю низший балл, это не уровень для такого банка...