Ошибка сотрудника при направлении заявления на распоряжение маткапиталлом
В ноябре 23 года брали Ипотеку с использованием маткапиталла в качестве первоначального взноса. Сотрудник банка взяла на себя инициативу по направлению в ФСР заявления от моего имени о распоряжении средствами маткапитала, хотя я это вполне могла сделать сама через мфц или госуслуги. Я ее не просила даже этого делать. В принудительном порядке. В итоге прождали 10 дней, никакого решения из ФСР не дождались, я сама начала выяснять, оказалось, что ФСР никакого заявления от банка не получал. Пришлось снова идти в отделение, на что сотрудник ничего не пояснила, сказав, что она все отправила ! Во как работают. На мои вопросы как так могло получиться, пожали плечами, в том числе начальник отделения. Типа мы тут ни при чем. А мои продавцы ждали денег, им пришлось взять кредит, чтобы купить жильё, так как денег от ФСР они не получили. В итоге банк снова отправил это заявление на распоряжение, не признав свою ошибку. Рекомендация: не надо брать на себя лишние функции, чтобы не было потом таких казусов. Скорее всего будет судебный иск к банку от продавцов о взыскании денежных средств (из за ожидания маткапитала пришлось взять кредит).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...