Оформление кредитной карты

14.12.2023 16:23
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить кредитную карту. Делается все максимально быстро, в приложении установила кредитный лимит и оформила. Жалко конечно, что доставку курьером в центре москвы не получилось заказать, пришлось топать в отделение. Карта была готова, так как она не именная, очень быстро, поэтому уже на обеде пошла в отделение банка. Там все быстро сделали с прекрасной девушкой Алиной. Договор пришел на почту, что очень удобно.

Потом я поняла, что забыла упомянуть отключение страховки по кредитке, сделала эо через приложение, тоже максимально быстро и просто, заняло буквально минуту времени это действо.

Операторы стали быстро отвечать в чате, что тоже радует.

Много кэшбэков и приятный процент по накопительному счету. Альфа сейчас мой фаворитный банк, которым я пользуюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T13:45:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего обращения в отделение банка по вопросу оформления кредитной карты? Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото договора об оформлении карты (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 26.12.2023 20:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-374715016991
2023-12-26T21:23:02+03:00
Я отправила дополнение на почту! 18.12.23 в 10:10pm
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T13:19:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка