Кредитная карта 365 дней без%
После закрытия первой карты 365 дней без процентов, в августе оформил ещё одну (летали в отпуск в путешествие), на остаток купили дочери новый ноут для учёбы. Платежи расчитал ровно на 12 месяцев (как в первом случае). Два месяца полёт нормальный, на третий в составе обязательного платежа появляются проценты!? Начинаю разбираться - оказывается - покупая ноут в последний (как я думал) день льготного периода (30 дней) я залез на 31 день - новый льготный период в 60 дней (отсчет первого дня от момента подписания договора). Начислили порядка 1700 руб. Сотрудник поддержки советует быстрее погасить сумму (только!) ноута и процентов - и начислений больше не будет. Погашаю часть в ноябре, часть с запасом в декабре. После этого пишу в техподдержку Альфы с просьбой пересчитать в ноль начисленные проценты ввиду того что я был невнимательным и допустил покупку вне льготного периода в первые 30 дней (без% на 365 дней). Обращение тут же зарегистрировано и обещают рассмотреть в два дня.
На следующий день пришло положительное решение банка, уплаченные мною проценты тут же зачислили на карту.
Что хочется сказать!? Спасибо большое Альфа-банку за такое отношение (с пониманием) к клиентам. А всем людям - будьте внимательны и соблюдайте финансовую дисциплину. Всем добра!
Хороший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...