Почти хорошо

14.12.2023 19:05
264
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень давно заказывал карту альфа банка и не забрал ее, после чего долго не собирался пользоваться этим банком, но вот настал момент решил заказать опять карту, заявка не проходила, а в приложение зайти не мог вообще никак, пришлось ехать в отделение банка и получать дебетовую карту там, в моем городе отделения нету, пришлось потратить время на поездку в отделение и обратно.

В отделении хороший ремонт, приятная обстановка, девушка сотрудница сделала мне карту минут за 20, что тоже не супер быстро, но в целом доволен.

Потом решил получить стикер, сотрудник Арман отлично объяснил мне про стикер, а так же предложил комбо счет к карте, его я подключил но практически сразу потом передумал, как оказалось подключилась еще какая то страховка. Я создал обращение в банк и ее быстро отключили, а комбо счет закрыли, ничего не списали и это хорошо.
Недавно решил себе сделать кредитную карту, дали всего 10 тысяч но зато на год без процентов, так же выдавал сотрудник Арман, в этот раз попросил не подключать никакие дополнительные услуги. 

Вот уже как месяц пользуюсь альфа банком, дебетовая карта 10/10, кредитная тоже хорошая, вот Комбо счет не понравился, очень сложный какой то в использовании. Спасибо за внимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T22:49:01+03:00
"Недавно решил себе сделать кредитную карту" - Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки.
user-735616254132
2023-12-18T22:56:28+03:00
Встреча прошла очень быстро, приехал сотрудник банка после чего я спустился к нему, далее сотрудник банка сфотографировал мой паспорт и отправил на проверку в банк, проверка заняла в районе 7 минут, после чего мне пришло смс со ссылкой на подписание документов, все подписание заняло примерно еще минуты 3, вот и все, карта у меня, сотрудник банка Арман внятно смог объяснить какие условия по льготным периодам, а так же показал как пользоваться кредитной картой в приложении. Встреча была 11 декабря.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T02:38:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка