Спасибо помогли с перевыпуском
Здравствуйте звонила на горячую линию, так как не могла разобраться как перевыпустить кредитную карту. Трубку взял Евгений. Выслушал мой вопрос, попросил поставить на громкую связь и войти в приложение банка. Уточнил что виду после сооринтировался и говорил куда нажимать, я просто повторяла действия. Такое ощущение, что он стоял за спиной и мне подсказывал! В итоге оказалось, что карта которую я хотела перевырустить, просто была скрыта. Мы вернули её, чтоб отображались и после появилась эта кнопка " Перевыпуск " которую я сама пыталась отыскать полдня и перепсиховалась вся. Все было на самом деле просто! Так же Евгений уточнил для каких целей я перевыпускаю, и рассказал что можно отказаться от пластика и просто сделать карту виртуальной, а при необходимости добавить в приложении мир пей и пользоваться смартфоном! При этом не нужно ждать пока привезут основную карту. Вау! Это даже лучше чем я думала! Спасибо большое за помощь и что рассказали о таких возможностях, как говорится век живи и век учись! Весь звонок, то есть разговор с до звоном занял 3 минуты 57 секунд, с таким сотрудником любой пенсионер будет как хакер в приложение!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...