Альфа-банк - достойный выбор

14.12.2023 19:12
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

    Этой весной, по рекомендации моего друга, я решил стать клиентом Альфа-банка, чтобы получать зарплату на эту карту. Я пришел в оффис по адресу Бульвар Менделеева 11к1. Со мной с порога поздаровался один из представителей банка, меня усадили за один из столиков с мягкими креслами и мы оформили мне дебертовую карту буквально за 10 минут. Меня проконсультировали по всем вопросам, помогли войти в мобильное приложение, найти реквизиты для работодателя. Уютный оффис и вежливый персонал, все одеты как с иголочки, пребывание там произвело очень приятное впечатление. Нет очередей.

    Когда я поменял собственника сим-карты, к которой привязана карта (номер карты не поменялся) оплату с карты заблокировали, что хорошо в плане безопасности, не знаю делают ли так другие банки. Работники чата поддержки в мобильном приложении помогли решить этот вопрос, не пришлось долго ждать.

   Ещё хотелось бы добавить, весьма незначительную, но приятную мелочь, что сама пластиковая карта выполнена качественно. По сравнению с другими банками, карты которых у меня есть, Альфа-картк реально приятно держать в руке, она плотная и цифры выпуклые (не стираются).

    В общем за всё время использования этого банка у меня не возникло проблем, получаю зарплату на карту и трачу, за это получаю бонусы от банка и возможность инвестировать. Могу однозначно рекомендовать Альфа-банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T12:33:25+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T08:15:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка