Отзыв о банке Альфа-Банк

14.12.2023 20:08
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу рассказать подробно о данном банке Перешел я на этот банк, когда получил стикер, это было в марте 2023 года. Трат у меня не очень много, допустим тысяч 15 и каждый месяц, приходил очень жирный кэшбэк, больше тысячи. Много разных категорий, каких либо плюшек для пользователей. Сам стикер, которым я большинство покупок оплачиваю работает на 99 процентов, бывают изъяны, но редко. Так же хотелось бы разъяснить про техническую поддержку, то есть операторов данного банка - работают хорошо, глобального у них ничего не спрашивал, но на мелкие вопросы, по типу <где находится категории кэшбэков, как получить их> отвечали быстро и оперативно, могу назвать пару имен - Анастасия, Ольга. Даже могу сказать точную дату - 21.07.23. Чтобы было для полноты ясности. Так же пару раз обращался в офис, который находится в центре города и выглядит очень презентабельно, отзывчивые консультанты, быстро перевыпустив карту т пошел по своим делам, не тратя много времени. Так же мне нравится, то что класть деньги можно из почти любого банкомата и без процентов, пользовался многими банками, такого не встречал точно. В целом, банк хорошо справляется со своей работой, мне как не особо много тратившему очень подходит данный банк. Везде легко и удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T23:11:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв! В качестве примера, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот полной переписки с сотрудником чата с отображением даты обращения (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-936016021467
2023-12-21T11:17:13+03:00
Отправил на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T04:55:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка