Визит в банк

15.12.2023 10:07
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня случилась такая ситуация, что при оплате картой в магазине не прошёл платёж, деньги на карте были, попробовала ещё раз - отказ, честно сказать, немного растерялась и решила зайти в офис банка за консультацией. Сотрудник Сергей, который кстати говоря часто меня консультирует, проверил информацию и заверил что карта работает, посоветовал при повторении отказа при оплате на кассе вставить карту в терминал, а не приложить. Заодно помог оплатить коммунальные платежи и даже подсказал как получать за них кешбек, чтобы банк считал их покупкой а не переводом! Очень довольна и благодарна Сергею за позитивное общение, помощь и консультацию по любым вопросам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T16:51:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Укажите полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 11.01.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-128716347628
2023-12-18T21:25:29+03:00
Добрый вечер! Отделение находится в Саратове, ул Б.Казачья 30, пересечение с ул Вольской 52. Очереди не было, меня сразу пригласили по талону во 2 окно. В целом обслуживание длилось минут 20, сначала проверили карту, и дальше перешли к платежам за ЖКУ.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-15T11:04:34+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вам понравилось обслуживание и Вы поделились своими впечатлениями в отзыве. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка