О замечательном сотруднике любимого банка

15.12.2023 11:58
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хочется отметить профессионализм и неравнодушие к вопросам клиентов работника офиса Совкомбанка, в посёлке Лазаревский Краснодарского края, Ф-ву Оксану. Всегда вежливый и приветливый, готовый прийти на помощь клиентам банка.

Я делала рефинансирования своего кредита, и не до конца соблюла условия. В итоге, сумма по кредиту стала не меньше, а больше. 

Я обратилась со своей проблемой к Оксане, она не отказала в помощи, сделала заявку в банк. Вследствие чего, банк, в индивидуальном порядке пересмотрел решение, относительно меня, и снизил ставку по кредиту, как было оговорено ранее. Огромное спасибо руководству банка и прекрасному работнику, Ф-ой Оксане. Я более 10 лет пользуюсь услугами Совкомбанка, и не разу не пожалела, а всем знакомым рекомендую его.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T16:34:53+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения, а также сколько времени занял весь процесс обслуживания. 26.12.2023 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.02.2024 Учитывая ответ автора, оценку засчитываем.
user9020661
2024-02-06T12:44:43+03:00
14.11.2023 оформила рефинансирования далее не успела сделать оборот запуталась в тратах обратилась за помощью к сотруднику Федяевой Оксане она мне очень оперативно помогла составили обращение 12.12.2023 далее если я не ошибаюсь позвонил сотрудник Ксения все объяснил подробно как пользоваться картой и в рамках лояльности мне пересмотрели проценты я ооочень благодарна сотрудничаю более 10 лет и всем рекомендую. У вас работают прекрасные и отзывчивые сотрудники
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T16:34:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка