Банк с 1 декабря прекратил начислять кэшбэк

15.12.2023 14:07
901
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк с 1.12.23 прекратил начислять кэшбэк за покупки, хотя до этого в течение 3-х месяцев начислял. Обращение в колл-центр привело к оформлению внутреннего запроса, но вопрос решен не был. Кэшбэк начислен не был.

 Прошу продолжить начислять кэшбэк как это (начисление) было ранее., а так же возместить неначисленный кэшбэк за полмесяца декабря.

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-17T14:10:10+03:00
Уважаемый Hia07! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Хотим уточнить, что в нашем Банке у Вас оформлен договор карты "Моя карта". В рамках данного продукта Клиенты могут получать 1% от суммы покупки по оплате товаров и/или услуг в течение первых двух месяцев, начиная с 3-его месяца Клиенту необходимо выполнить оборот в предыдущем расчетном периоде на сумму от 10 000,00 руб. При этом для учета суммы потраченных средств в Банке предусмотрен перечень МСС-кодов, а так же наименовании операции. Ознакомиться с условиями Вы всегда можете на нашем сайте по ссылке: https://files.pochtabank.ru/documents/multibonus/dc_action_bonus_for_buy_my_card_0310_23.pdf. Таким образом, поясним, что в период с 30.10.2023 г. по 29.11.2023 г. Вами были совершены покупки для учета оборота по карте на общую сумму 9 7*0,38 руб. К сожалению, данной суммы недостаточно для выполнения условий, в связи с этим в декабре 2023 г. бонусы за совершенные Вами операции не начисляются. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025