Как Совкомбанк превратил 264 рубля в неустойку более 150 000 рублей
Добрый день!
15.07.2023 я приобрела машину по беспроцентной рассрочке от Совкомбанка. Во время оформления рассрочки сотрудник мне разъяснила что я должна по карте Халва совершать не менее пяти покупок на сумму 10 тысяч рублей в период с 15 числа по 15 число включительно каждого месяца! Четыре месяца я пользовалась картой и ВЫПОЛНЯЛА ВСЕ УСЛОВИЯ БАНКА! В период с 15.11.2023 по 15.12.2023 банк выставил мне неустойку в размере более 150 тыс. руб. за неисполнение мной обязательств по карте Халва, а именно НЕ ХВАТИЛО 264 рубля до потраченных 10 тысяч рублей!
Менеджер при оформлении нам указала период с 15 числа по 15 число каждого месяца включительно, а значит что я могу сегодня совершить покупку на недостающую сумму, но банк уже выставил счет!
Считаю что такая комиссия не соразмерна нарушению, и то что сотрудник банка дал нам недостаточно точную информацию!
Прошу рассмотреть мой вопрос положительно!
Впредь обязуюсь не нарушать условия договора и буду тратить значительно большую сумму, чтобы исключить подобные ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...