Отказ от страховки и гарантии минимальной ставки! Уменьшение срока кредита без моего ведома!

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные договором сроки мы получили Ваше обращение, программа накопительного страхования жизни по Вашему кредитному договору была отключена. На текущую дату дополнительные услуги не подключены. Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства, учитывая потребности Клиентов. Формы документов утверждаются внутренними локальными актами и полностью отражают нормы действующего законодательства. График платежей составляется в соответствии с утвержденным Банком регламентом по форме установленного Банком образца. Информация о движении денежных средств (в том числе, распределение платежа) отражена в выписке по счету. Запросить документ Вы можете в Мобильном приложении через раздел "Справки и договоры". Хотим обратить Ваше внимание, в соответствии с Общими условиями договора предусмотрено, что при отказе Заемщика от добровольных услуг Банка осуществляется пересчет платежей путем уменьшения их количества с конца. График платежей сформирован корректно, учитывая Общие условия договора. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»