Сложности в получении карты

15.12.2023 17:23
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказ карту 12.12.2023 по рабочим целям, когда получил звонок с кц- появилась плашка "спам". Назначили встречу на 14.12, представитель позвонил только в 11 и сказал ждать его с 5 до 8 вечера, хотя я говорил что удобнее получить карту до 7 часов вечера. 14.12 представитель не смог приехать, сказав что был какой-то технический сбор в приложении, но как факт. Звонил я сам, никакой информации пока я не написал в мессенджере- не смог получить,а сам ответ был только после 9. На следующий день я опять же самостоятельно написал, узнав, когда могу ждать доставку, на что получил ответ, что этот сотрудник кого-то подменял,и со мной свяжуться. Не дождавшись ответа я стал звонить на горячую линию сам, в итоге- первый сотрудник просто скинул мой звонок, второй - составил какое-то обращение и сказал что мне перезвонят в ближайшее время, и только третий сотрудник предоставил какую-то информацию. Вынужден был отказаться от услуг банка, потому что ждать доставку почти две(!) недели- для дебетовой карты это уже слишком для меня.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-18T11:42:25+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что возникли трудности и не доставили карту вовремя. 15.12.2023 связали с вами, но от выдачи отказались. Чтобы немного сгладить неприятные впечатления, подарили промокод от Литрес. Спасибо за интерес к продуктам банка. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024