Блокировка

Вопрос решен 21.12.23. А теперь расскажу как это было. 1.12.23 пришел запрос из банка по 115ФЗ тк деньги на карту переаожу со своего ИП, к таким запросам привык тк банк по закону обязан проверять источник доходов, но у других банков это занимает 3-5дней, а тут все 20. Все документы я предоставил 0.1.12 и 3.12 мне написали в чате, что документы приняты в обработку. Потос 6.12 приходит точно такой же запрос по 115фз, звоню в потдержку, говорю что ответил на такой же запрос 1.12, сказали идти в отделение и там решать, сходил в отделение там создали обращение и через 3 дня сказали, что это ошибочный запрос и сняли его. Прошло 10 дней с момента как приняли документы и ничего не произошло, телефонные звонки в службу потдержки и сообщения в чат ничего не дали, просто говорят ждите. Пошел снова в отделегие все объяснил, создали обращение 13.12 сказали в течении дня все решат, но ничего не решили, снова звонки в потдержку, сообщения в чат и ничего. Пошел снова в банк 20.12 и там сказали чтотрешение принято меня признать обычным клиентом, но блокировку снять забыли, снова создали обращение, сказали в течении дня все снимут. И вот уже вечер, переодически проверяю приложение, там все заблокировано, звоню в потдержку и мне говорят, что все ограничения сняты, в итоге создали обращение в техническую потдержку и только после этого приложение заработало. Надеюсь для тех кто столкнется с такой проблемой будет полезно. И совет, ходите в отделение и там создавайте обращения, а потом звоните в потдержку и говорите чтт бы быстрее решили. И кстати никакого смс или уведомления о разблокировки мне не приходило.