Не рекомендую Уралсиб! Представитель банка повредил мне паспорт!

15.12.2023 20:40
218
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовуб карту Уралсиб банка. Представитель банка опоздал на встречу на 2 часа!!! Договорились, что карту привезёт до 16:00, в итоге приехал почти в 18:00. При оформлении (делал фото страниц паспорта) повредил (надорвал) последнюю страницу моего паспорта. Всё это произошло прямо у меня на глазах, но представитель убеждал меня, что так было!!! Общался весьма не корректно! Я в шоке! Где только берут таких!!! На моё "Я буду жаловаться руководству банка!", он ответил "Да жалуйтесь куда хотите!" Вот это отношение!!! При этом я новый клиент для этого банка! После всего этого у меня пропало желание использовать какие-либо продукты Уралсиб банка. Я никому не рекомендую этот ужасный банк! Интересно кто теперь оплатит мне замену поврежденного паспорта?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T19:32:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-20T06:54:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки было выявлено, что сотрудником курьерской компании были совершены некорректные действия в части доставки и выдачи вам карты. Руководство курьерской компании проведёт дополнительное обучение своих сотрудников во избежание подобных ситуации в будущем. Курьер, проводивший с вами встречу, уволен. Мы сожалеем, что не смогли обеспечить ваше обслуживание на высоком уровне. Мы надеемся, что следующее ваше обращение в банк оставит у вас только самые положительные эмоции. Приносим извинения за доставленное неудобство. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка