Единственное кредитное предложение для тех, у кого кредитная история не очень

15.12.2023 21:53
997
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так вышло, что около 10 лет назад я начал свою кредитную историю. Брал и товарные кредиты и кредиты наличными, а также пользовался активно кредитными картами. Все было хорошо и перед банками у меня не было никаких задолженностей. Пока не наступил кризис, из-за неопытности я оформил микрозайм, после-второй, третий и так далее, что конечно сыграло со мной злую шутку. Часть этих микрозаймов я уже не смог закрывать и был вынужден просто пустить ситуацию на самотек. С исходом времени, я рассчитался (частично-рассчитываюсь) с долгами по микрокредитам. Большая часть через различные предложения, вторая половина через ФССП. 

Так, в 2020 году, я осознанно решил исправить свою кредитную историю и обратился в Совкомбанк. К сожалению, сотрудник, которая знакомила меня с особенностями программы "Кредитный доктор" была не здорова и не могла нормально говорить, поэтому, она просто оформила мне услугу и мы попрощались. Я выплатил положенные мне платежи и обратился в отделение банка для оформления второго этапа программы "Кредитный доктор", и снова мне не повезло с сотрудником банка. Девушка была очень занята параллельным обслуживанием клиентов и совершила ряд ошибок при заполнении моей заявки, от чего мне банк отказал во втором этапе и предложил снова пройти программу с первого этапа, что конечно же мне не понравилось и я обратился в другое отделение и описал свою ситуацию. Наконец-то мне повезло со специалистом. Сотрудника зовут Анна. Благодаря ее работе, мы выяснили, что предыдущий специалист "задвоил" мое кредитное досье, что создало мне несколько сложностей в прохождении программы. Таким образом, благодар Анне, мы не только внесли коррективы, но и получили одобрение на второй этап программы. На втором этапе я уже получил карту "Халва" и узнал о всех ее прелестях и преимуществах, а также о том,что при соблюдении условий 5*10 в месяц, я смогу компенсировать оплаченный первый этап в виде баллов. И начиная со второго этапа я стал активно пользоваться картой Халва. Успешно закрыв второй этап я повторно поехал в отделение и уже целенаправленно к Анне, благодаря ее стараниям я получил одобрение на третий этап программы. Также, хотелось бы отметить, что при пользовании картой Халва и при выполнении всех условий, по итогам использования на протяжении года мне было полностью компенсировано годовое обслуживание в виде баллов, хоть и в ручном формате (из-за смены карты). 

По завершению трех этапов, оплаты всех платежей строго по графику, не допуская просрочек, я могу сказать, что это очень хороший банк, который нацелен и ориентирован на клиента. К преимуществам могу отметить также то, что по итогам третьего этапа мне рублями вернулись выплаченные проценты. А буквально сегодня, в рамках программы лояльности банк компенсировал мне сумму за первый этап программу в виде баллов. Я также решил оставить заявку на 4 этап и с надеждой на дальнейшее сотрудничество с банком. К огромному сожалению, мне одобрили только потребительский кредит на 100 000 рублей, хотя, возможно и до 300 000 рублей.  

Итог: банком я доволен. При активном использовании картой "Халва", банк сам одобрил мне кредитный лимит в 45000 рублей. При активном использовании более года и своевременной выплате, банк увеличил лимит до 75000 рублей. Чем я не могу не радоваться, так как подключил еще услугу "Все и везде".  

Пока для меня остается открытый вопрос с кредитной историей, так как кредитный рейтинг (я его стабильно запрашиваю во всех крупных бюро 2 раза в год), он стал ниже. Хотя, в истории видны и активное использование кредитной карты и самих кредитных продуктов по программе "Кредитный доктор".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T11:56:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-16T19:59:47+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка